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营销靠服务—旅游行业卓越客户服务技巧
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杨三石
课程背景： 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户
杨三石《头狼领导思维——卓有成效的景区管理者》2天
文旅培训杨三石老师
头狼领导思维——卓有成效的景区管理者 课程背景： 竞争愈加惨烈，景区战略转型迫在眉睫，管理层却发现人员储备拖了后腿，景区领导开始愁眉苦脸，提拔的经理以前做其他管理的
重塑职业心态，锻造核心素养：职场进阶的关键密码
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职场如逆水行舟，有人乘风破浪，有人却在原地打转。当 “做一天和尚撞一天钟” 的敷衍成了常态，当 “各扫门前雪” 的隔阂取代了协作，团队的战斗力便会在无形中被消耗。
口腔医院职业素养提升
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职业素养
一、课程时间及对象： ☆ 课程时间为1天 ☆ 授课对象：全体员工 二、培训形式 教案讲授、案例分析、游戏环节、小组讨论等 三、课程大纲 模块一：职业素养概况 1.
从团队到个人：解锁高效执行的底层逻辑
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团队管理
在竞争激烈的市场环境中，高效执行已成为组织突围的核心能力。无论是团队协作还是个人突破，背后都藏着可复制的底层逻辑，掌握这些逻辑，就能让执行从 “被动应付” 转向
别只做 “管理者”！3 步突破瓶颈，成为真正的领导者
团队建设
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在团队中，你是发号施令的管理者，还是能凝聚人心的领导者？很多人以为 “当官” 就是领导，却不知二者有着本质区别。想从管理走向领导，关键要做好这 3 步。 第一步：
管理搞不定？那是你没解锁性格这把万能钥匙
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“性格决定成败” 不是空谈，“把对的人放在对的位置” 需要方法，“同频沟通” 更是管理的隐形钥匙。但你真的读懂自己的性格了吗？知道哪些人适合冲锋陷阵、哪些人擅长运筹
拿业绩说话——顶尖文旅销售高手技能提升2天 （拓客、销售、服务）
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课程背景： 文旅市场竞争白热化的时代，您是否存在以下疑问： 为什么文旅行业业绩不好时文旅销售总是诸多借口和抱怨？ 为什么文旅销售笑脸相迎，顾客却冷冰冰的，无法沟通？
杨三石《提升本土化文旅经济增长》3天
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课程背景： 随着经济不断的发展，人民的消费观念也逐渐开始发生了变化。以前很多人只要一有钱就存在银行里，而不是花出去。到此刻居民的消费观念开始变化，很多人已经开始将手
《拿业绩说话——顶尖文旅销售高手技能提升》（销售话术篇）1天-杨三石
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