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礼仪讲师课程

郭敬峰 《服务礼仪与客户心理分析》课程大纲
服务礼仪客户心理分析客户服务职场人际
《服务礼仪与客户心理分析》课程大纲 【课程介绍】 商务环境中重要的不是“我是谁”，而是别人目光中的“你是谁” 进而定义“你的公司是谁”。“商务礼仪”课程帮助您掌握
张雅菲 企业中高层个人形象管理课程
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中高层管理者的形象是企业文化和职业经理人素养中的一部分，因为现代企业经营中，中高层管理者会出席很多重要场合，如发布会，晚宴，采访等。 在以上活动中，作为管理者，形
张雅菲 色彩美学素养培训——适用于团队建设
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色彩是由什么构成的？人与色彩之间的关系是什么？ 如何将色彩美学应用在生活之中？如何通过色彩搭配提升个人形象？ 如果对以上提出的种种问题感兴趣，这堂课可以给你最好的
张雅菲 重大节日&正式场合形象建议——适用于团队建设
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人生中总有很多重要的场合，职场上有年会、升职考核、重点项目汇报会；生活里有结婚、庆生、同学聚会；一年还有大大小小数不清的节日，如情人节、春节、圣诞节等。 我们每一
张雅菲  色彩&服饰陈列搭配指南
形象礼仪服装鞋包终端零售门店管理职业素养
如何通过学习专业的搭配技巧提升品牌销售？如何为客户提供优质的购物服务？ 如何判断客户的风格？如何找到适合客户的色彩？ 通过本课程系统提升搭配师、陈列师、服饰销售人
金迎     《领导者高端商务礼仪》课程大纲
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第一讲：礼仪与国学文化 一、“礼乐之邦”与礼乐文化解读 1、礼乐文化是中华民族的独特创造 2、“礼”的核心——敬 3、“乐”的核心——和 4、“仪”的核心——畏
覃艳 精品网点全员服务礼仪技能提升训练
服务礼仪
第一篇：大堂经理服务流程标准——服务意识篇 一、国内银行业的运营环境的变化 二、厅堂服务营销的“关键时刻” 三、什么是优质服务？ （一）客户对优质服务的感知 1、
覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 银行服务礼仪与投投诉处理
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第一篇 银行服务的定义 第一讲 银行服务礼仪的意义 1、 金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务的认定 3、 银行员工礼仪修养的必要性 第二讲 服
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
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