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投诉讲师授课见证
刘炜
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处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。
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管理中层干部学习班
潘岩
潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训
投诉
处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训
投诉
处理技巧
情绪压力管理
客户维系挽留培训
满意度提升培训
沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜
东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师 2022
服务
投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜
中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑
服务
投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份
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处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
管静波
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处理培训
企业管理
客户：四川省移动 地点：四川省 - 广元 时间：2013/6/28 0:00:00 管老师受四川移动邀请做
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处理培训
詹婉园
如何避免客户
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客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩
投诉
处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
店总的经营与管理能力提升 全面打造现代实体商业门店“武英级”店总
店总
运营
提升
客户：山东银座集团 一、店总的角色及核心能力1、店总的“自我的修养”------独特的角色与定位 （1）在公司及项目整体管理与经营中的定位 （2）在公司及项目整体
盛战企业设计战略级商业系统设计框架
企业家
领导力
执行力
公司治理
战略管理
盛战企业设计战略级商业系统设计框架 作者：企业设计权威导师 盛战企服公司董事 王韵壹 中小企业在资源刚性约束与市场动态博弈的双重压力下，亟需构建具备战略韧性的商业操
骏君老师2025年4月29日在成都，为某知名地产企业主讲《DeepSeek全场景赋能房地产新媒体营销与智能办公升级》。上午主讲AI+办公效能提升，下午主讲AI+营销内容创新。恭喜第四组获得全场优胜，连
骏君
互联网
新零售
新媒体营销
AI
骏君，资深互联网人，实战派新媒体营销专家，AI+新媒体应用专家，短视频及直播运营实战派专家，“人格品牌化”营销体系创建者，全网营销体系金牌讲师，曾在北京大学、清华
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